首页鹤壁煤化机械动态 急客户之所急,解客户燃眉之急——鹤壁煤化机械真心服务得到客户点赞

急客户之所急,解客户燃眉之急——鹤壁煤化机械真心服务得到客户点赞

2020年04月24日09:18 

鹤壁市煤化机械作为给料机行业领头羊,始终深谙服务品质对于给料机行业的重性,“想客户之所想,急客户之所急,满足客户之所需”,对于鹤壁市煤化机械不仅是一句口号,更是实实在在的行为准则。

山东WQ铝电订购我单位鹤壁煤化机械有限责任公司5台活化给煤机GHZ270,安装使用一直良好,其中一台设备发现工作异常,经过现场分析是振动电机工作异常,给我公司打电话救急,我公司随即安排车辆发运。

山西NWNC煤业接收老矿时,所用甲带式给料机,期初设计的筒仓下料口与出料口的高度只有1.7米,安装带式给料机是正好,如果用双质体振动给料机,高度就非常紧张,设计坐式安装后的给料机下部离楼扳不到10mm,再加上当时设计的带式给料机,没有考虑到振动的大小,所以产生了,楼板的振裂现象。经过用户与我们营销人员及售后服务部的三方结合,为了减轻给料机对楼扳的振动力,选用了前坐后吊式的改造方案。方案三方认可后,我公司及时将所用配件发给用户,解决了客户燃眉之急。

像这样的案例比比皆是,用户的满意是鹤壁市煤化机械的追求。

认真对待每一位业主和客户,做到和业主真心交朋友,用心经营,得到客户的认可,终将有回报。我们要想客户之所想,急客户之所急,满足客户之所需,把客户的事情当成自己的事情,赢得客户的认可,就是鹤壁煤化最大的成功

鹤壁市煤化机有限责任公司是智慧矿山的领航者与践行者,也是为每一个矿山行业的服务者。欢迎您咨询了解,智慧设备!

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